Su oficina comercial en el centro de París
Por qué una oficina de ventas
Fidelizamos
Relaciones personalizadas con los clientes
Contacto humano: Nuestra oficina de ventas le ofrece un punto de contacto concreto y accesible para sus clientes potenciales y fieles.
Escucha activa y buen asesoramiento: Nuestros agentes de ventas pueden identificar las necesidades y deseos específicos de sus clientes para proponerles ofertas y experiencias a medida.
Confianza y fidelidad: La interacción humana crea un vínculo de confianza y cercanía con sus clientes, fomentando su fidelidad.
Apoyo y experiencia
Apoyo para reservas complejas: La oficina puede ayudar a sus clientes a organizar vacaciones complejas, que incluyan varios destinos, servicios específicos o eventos.
Asesoramiento sobre destinos y servicios: nuestros agentes comerciales, expertos en el sector hotelero, pueden compartir sus conocimientos y recomendar servicios adaptados a las necesidades de sus clientes.
Gestión de situaciones especiales: La oficina ofrece apoyo en caso de problemas o preguntas urgentes durante la estancia de sus clientes.
Apoyamos
VALORAMOS
Visibilidad e imagen de marca
Presencia local y arraigo: La oficina física refuerza su visibilidad y su arraigo en la comunidad local.
Imagen de marca premium: Una oficina elegante y bien ubicada contribuye a la imagen de marca premium de su hotel.
Experiencia inmersiva del cliente: La oficina física es una extensión del mundo de su hotel, que ofrece una experiencia inmersiva al cliente desde la fase de búsqueda y reserva.
Complementariedad digital
Canal de conversión adicional: la oficina de ventas ofrece un canal de ventas alternativo a las plataformas digitales, atrayendo a los clientes que prefieren el contacto humano.
Sinergia entre canales: la oficina física redirige a los clientes a las plataformas digitales para una investigación más profunda o reservas en línea.
Recogida de datos y conocimiento del cliente: las interacciones cara a cara enriquecen los datos del cliente y permiten personalizar mejor las ofertas digitales.
Digitalizamos
Sus ventajas competitivas en Francia
Una oficina de ventas física, integrada en una estrategia digital omnicanal, ofrece una experiencia de cliente completa y personalizada, refuerza la imagen de marca de su alojamiento y atrae a nuevos clientes. En el mundo francófono, disponer de un contacto humano y de una oficina de ventas para sus alojamientos aumenta la cesta de la compra media y eleva la calidad de su público y, por tanto, de sus clientes.
Gracias a su decisión de beneficiarse de una dirección de prestigio en Francia con expertos en el sector turístico, complementará y reforzará su estrategia digital integrando su nueva oficina de ventas francófona en su estrategia global. Mediante el análisis de los datos y el seguimiento del rendimiento, podrá optimizar el uso de la oficina y ajustar su estrategia omnicanal en un país muy centralizado.